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Online bestellt, morgen bei uns abgeholt.

Bücher mit Click & Collect bei DECIUS kaufen

In unserem Shop können Sie aus über 600.000 sofort lieferbaren Titeln wählen
und gleichzeitig alle Vorteile von Click & Collect genießen. Bestellen Sie einfach
bis 17:30 Uhr und schon morgen Vormittag (Mo-Sa)2 können Sie Ihr Buch bei
DECIUS abholen.

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so wie Sie es wollen: Bar-
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Bis 17:30 Uhr bestellt, am nächsten Vormittag in Ihrer Buchhandlung (Mo-Sa)2
Erst prüfen, dann kaufen
Sie können sich das Buch vor Ihrer
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3 Wochen für Sie reserviert
Wir halten das Buch solange für Sie vorrätig. Die Zeit reicht nicht? Dann kontaktieren Sie uns einfach.
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HÄUFIGE FRAGEN & ANTWORTEN

Was kostet Click & Collect und wie funktioniert es?

Click & Collect ist kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an, denn Sie holen Ihren Artikel direkt in der Buchhandlung ab und zahlen vor Ort.

Wie erkenne ich ob ich einen Artikel per Click & Collect bestellen kann?

Sie können alle Artikel mit dem Hinweis »sofort lieferbar« per Click & Collect bestellen - außer Artikel zum Download.

Wo in der Buchhandlung kann ich meinen Artikel abholen?

Auf unseren Wegweisern in der Buchhandlung finden Sie den Hinweis »Bestellte Bücher«, der Sie zum Abholort führt. Oder fragen Sie einfach unsere MitarbeiterInnen in der Buchhandlung.

Wie lange liegt mein gekaufter Artikel zur Abholung bereit?

In die Buchhandlung gelieferte Bestellungen liegen ab Ankunft 3 Wochen zur Abholung für Sie bereit. Bitte warten Sie mit der Abholung, bis Sie unsere E-Mail erhalten haben. Falls Sie mehr Zeit brauchen, rufen Sie einfach an (0511/3647610) oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Falls Sie nach der Abholung bei uns feststellen, dass das Buch doch nicht das richtige ist, kommen Sie mit dem Buch und dem Kassenzettel innerhalb von 4 Wochen in die Buchhandlung - wir nehmen das Buch zurück und Sie erhalten einen Gutschein oder Ihr Geld zurück.

Weitere Fragen und Antworten anzeigen ...

Brauche ich ein Benutzerkonto für Click & Collect ?

Ja, sie müssen ein Benutzerkonto einrichten bzw. Ihr Konto benutzen, da wir sonst nicht wissen, für welchen Kunden das bestellte Buch ist..

Bis wann bestellen, um das Buch am nächsten Vormittag abholen zu können?

Montags bis freitags bis 17:30 Uhr für Lieferung zum folgenden Tag (ausgenommen Feiertage).

Bestellen Sie erst nach 17:30 Uhr , erfolgt die Lieferung einen weiteren Tag später. Beispiel: Montag um 21 Uhr bestellt, Abhol-Tag ist dann Mittwoch vormittags. Bei Bestellungen am Samstag oder Sonntag erfolgt die Lieferung jeweils zum Dienstag vormittag. Für Feiertage (z.B. Weihnachtsfeiertage) gelten Sonderregelungen!

Bitte beachten Sie: In Ausnahmefällen ist es möglich, dass Sie am nächsten Morgen keine Lieferbestätigung per Email erhalten und die Ware nicht zur Abholung in der Buchhandlung vorliegt. Es kann z.B. aufgrund höherer Gewalt zu einer zeitlichen Verzögerung kommen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice per Email. Dort wird man Ihnen weitere Informationen zum Lieferstatus geben.

Kann ich auch E-Books liefern lassen?

E-Books sind elektronische Produkte, die Sie nur per Download erhalten können. Eine "körperliche" Lieferung, ob zu Ihnen nach Hause oder in die Buchhandlung, ist daher nicht möglich (wir arbeiten z.Zt. noch an einer Lösung für diesen Wunsch).

Kann ich trotzdem E-Books in die gleiche Bestellung aufnehmen?

Leider nicht. Da E-Books (bisher) nur online gekauft werden können, sind Click & Collect und der Kauf von E-Books leider nicht kombinierbar.

Wann und wie bezahle ich?

Bei einer Lieferung in die Buchhandlung bezahlen Sie Ihren Einkauf bei der Abholung - bar, mit Karte oder Laden-Gutschein (s.a. Hinweis Shop-Gutschein!). Eine Online-Bezahlung im Shop vorab ist bei Click & Collect nicht möglich.

Warum kann ich meinen Shop-Gutschein nicht vor Ort einlösen?

Laden-Gutscheine sind in der Filiale erworbene Geschenkgutscheine und können nur dort eingelöst werden. Im Onlineshop erworbene Gutscheine können nur bei Onlinekäufen (Versand/Download) eingelöst werden, da sie direkt bei unserem technisch-logistischen Partner für den Shop, der Libri GmbH, verbucht werden.

Was passiert, wenn ich bei Abholung feststelle, dass mir das Buch nicht gefällt?

Nichts. Wir behalten das Buch ohne weitere Verpflichtung oder gar Kosten für Sie.

Was passiert, wenn ich den Artikel nicht rechtzeitig abhole?

Nach 3 Wochen ab Ankunft lösen wir Ihre Reservierung auf - für Sie entstehen keine Kosten oder weiteren Verpflichtungen.

1) Laden-Geschenkgutscheine bzw. Laden-Gutscheine sind in der Buchhandlung erworbene Gutscheine und können nur dort eingelöst werden. Im Onlineshop erworbene Gutscheine können nur bei Onlinekäufen (Versand/Download) eingelöst werden, da sie direkt bei unserem technisch-logistischen Partner für den Shop, der Libri GmbH, verbucht werden.

2) Wichtig: In Ausnahmefällen ist es möglich, dass Sie am nächsten Morgen keine Lieferbestätigung per Email erhalten und die Ware nicht zur Abholung in der Buchhandlung vorliegt. Es kann z.B. aufgrund höherer Gewalt zu einer zeitlichen Verzögerung kommen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice per Email. Dort wird man Ihnen weitere Informationen zum Lieferstatus geben.

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Vielleicht ist es bei uns vorrätig. Wenn nicht, können unsere MitarbeiterInnen oft das Buch montags - freitags bis 18 Uhr für Sie zum nächsten Werktag bestellen.

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Tel.: (0511) 3647610

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